Hacoo me ha cobrado pero no veo el pedido
Qué hacer si el pago se procesó pero no aparece el pedido. En esta guía te explicamos exactamente qué hacer.
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Solución paso a paso
1. No te preocupes — la mayoría de problemas tienen solución fácil
2. Revisa la app de Hacoo — en "Mis pedidos" encontrarás toda la información
3. Contacta atención al cliente — el chat de la app suele responder en 24-48h
4. Último recurso: PayPal — si pagaste con PayPal, puedes abrir una disputa
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Consejos importantes
- Siempre paga con PayPal para tener protección (¿es seguro?)
- Consulta la guía de tallas antes de comprar
- Usa el código PANDA para 14% de descuento (código PANDA)
- El envío tarda 10-20 días (envío a España)
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